Политика обработки персональных данных
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта sts-truck-service.ru и лиц, которые направляют обращения через сайт.
1. Общие положения
1.1. Оператором персональных данных является ООО «СТС Сервис» (ОГРН 1135027005046, ИНН 5027200359, КПП 502701001), адрес: 140000, Московская область, г. Люберцы, Котельнический проезд, д. 23В.
1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами.
1.3. Оператор обрабатывает только те данные, которые необходимы для заявленных целей, обеспечивает их точность, достаточность, безопасность и не допускает обработки, несовместимой с целями сбора.
2. Какие данные могут обрабатываться
- имя и иные сведения, указанные пользователем в обращении;
- номер телефона, адрес электронной почты и выбранный способ связи;
- сведения об автомобиле, организации или характере требуемых работ, если пользователь сообщил их добровольно;
- технические данные: IP-адрес, cookie, тип устройства и браузера, сведения о посещенных страницах и источнике перехода.
Оператор не намерен обрабатывать через сайт специальные категории и биометрические персональные данные. Пользователю не следует указывать их в свободных полях форм.
3. Цели обработки
- прием и обработка заявок на сервис, ремонт, запчасти и обратный звонок;
- подготовка ответа, расчет стоимости и последующее сопровождение обращения;
- исполнение договора или совершение действий по запросу пользователя до заключения договора;
- обеспечение работы, безопасности и улучшение сайта, анализ посещаемости;
- исполнение требований законодательства и защита законных интересов Оператора.
4. Правовые основания
Обработка производится с согласия субъекта персональных данных, для заключения и исполнения договора по инициативе субъекта, а также в случаях, когда обработка необходима для исполнения обязанностей или осуществления прав Оператора, установленных законом. Согласие может быть выражено путем заполнения и отправки формы на сайте либо иным однозначным действием.
5. Порядок и сроки обработки
Обработка может выполняться с использованием средств автоматизации и без них: путем получения, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, передачи уполномоченным обработчикам, блокирования, удаления и уничтожения данных.
Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство. После достижения цели, истечения установленного срока либо отзыва согласия данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует их дальнейшего хранения.
6. Передача и поручение обработки
Доступ к данным получают только работники и подрядчики, которым он необходим для выполнения обязанностей. Оператор вправе поручать обработку провайдерам хостинга, связи, почтовых сервисов, веб-аналитики и технической поддержки при условии соблюдения ими конфиденциальности и требований к защите данных.
Персональные данные не распространяются и не передаются третьим лицам для самостоятельного использования без законного основания. Трансграничная передача не осуществляется, кроме случаев, отдельно предусмотренных законом и согласием субъекта.
7. Cookie и веб-аналитика
Сайт использует технические cookie, необходимые для его работы, и сервис Яндекс.Метрика для получения обезличенной статистики. Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера; при этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.
8. Защита данных
Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры, включая ограничение доступа, учет действий с данными, резервное копирование, защиту каналов и программных средств, а также контроль соблюдения правил обработки.
9. Права субъекта персональных данных
Субъект вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие, возражать против обработки, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.
Запрос должен позволять идентифицировать заявителя и соответствующие данные. Ответ направляется в сроки, установленные законодательством.
10. Обращения и отзыв согласия
По вопросам обработки персональных данных можно обратиться по адресу Оператора, указанному в разделе 1, либо по электронной почте info@sts-service.ru. В теме письма рекомендуется указать «Персональные данные».
11. Изменение Политики
Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, состава сервисов или процессов обработки. Актуальная редакция постоянно размещается по этому адресу и действует с момента публикации.